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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

35

在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是

A、企业的社会责任就是实现利润最大化
B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等
D、企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情

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现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是

A、关系图
B、KJ法
C、矩阵图
D、矩阵数据分析法

著名质量管理大师戴明的主要贡献是

A、开发出了因果图
B、提出了组织的管理者必须关注的l4个要点
C、开发出了排列图
D、开创了统计质量控制的新领域

一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

A、基础架构
B、技术
C、工作流程
D、人员和组织

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